POLITYKA PRYWATNOŚCI
Kim jesteśmy – Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Twoja Marka sp. z o.o. z siedzibą w … (adres), wpisana do …, NIP …, REGON … (dalej: „Administrator”, „my”, „nasza firma”). Kontakt w sprawach ochrony danych: iod@twojamarka.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby. Jeżeli wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, dane kontaktowe IOD znajdziesz na końcu niniejszego dokumentu.Zakres naszych usług (w 100% legalnych)
Świadczymy usługi doradcze i koordynacyjne w procesie uzyskiwania, wymiany, odtworzenia lub rozszerzenia kategorii polskiego prawa jazdy. Pomagamy w przygotowaniu dokumentów do Profilu Kandydata na Kierowcę (PKK), organizujemy badania lekarskie, doradzamy przy wyborze ośrodka szkolenia, wspieramy przy zapisach na egzaminy w WORD, monitorujemy status sprawy i wyjaśniamy kolejne kroki – zawsze w oparciu o obowiązujące przepisy i oficjalne procedury. Nie oferujemy dróg na skróty, nie pomijamy egzaminów i nie „załatwiamy” dokumentów poza prawem.Jakie dane przetwarzamy
W zależności od Twojej sprawy możemy przetwarzać:
• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL, data urodzenia, obywatelstwo;
• dane kontaktowe: adres zamieszkania, e-mail, telefon;
• dane dokumentowe: skany/dane dowodu osobistego/paszportu, fotografie, wyniki badań lekarskich/psychologicznych (jeśli wymagane przez prawo), potwierdzenia opłat, numery PKK i/lub numery spraw;
• dane o przebiegu szkolenia/egzaminów (terminy, wyniki – gdy sam je nam podasz lub gdy jest to niezbędne do obsługi Twojej sprawy);
• dane wynikające z korzystania z naszej strony (formularze, podstawowe logi, ewentualnie cookies techniczne).Cele i podstawy prawne przetwarzania
• Realizacja umowy/świadczenie usług – przygotowanie wniosku, pomoc w uzyskaniu PKK, koordynacja badań, zapisów, opłat i terminów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Spełnienie obowiązków prawnych – rozliczenia księgowe i podatkowe, odpowiedzi na żądania uprawnionych organów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Uzasadniony interes – bieżący kontakt, monitorowanie statusów, obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa systemów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zgoda – tylko w zakresie, w jakim o nią poprosimy (np. dodatkowe materiały edukacyjne/marketingowe) i wyłącznie po jej udzieleniu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.Skąd mamy Twoje dane
Pozyskujemy je bezpośrednio od Ciebie (formularze, kontakt e-mail/telefoniczny). W uzasadnionych przypadkach możesz upoważnić nas do pobrania konkretnych informacji od wskazanego podmiotu (np. OSK). Nie pozyskujemy danych z nielegalnych źródeł.Odbiorcy danych
Udostępniamy dane tylko wtedy, gdy to konieczne do realizacji usługi lub wymagane prawem:
• właściwym organom administracji (np. starostwo), jednostkom obsługującym systemy rejestrowe (np. CEPiK) – w zakresie niezbędnym do załatwienia Twojej sprawy;
• zaufanym podwykonawcom – dostawcom hostingu, systemów CRM, bezpiecznej poczty, narzędzi do obsługi zgłoszeń;
• ośrodkom szkolenia (OSK) i – gdy sam o to poprosisz – wybranym przez Ciebie placówkom medycznym;
• bankom i operatorom płatności, gdy dokonujesz opłat.
Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie przekazujemy ich poza EOG, chyba że zapewnione są prawne mechanizmy transferu i odpowiednie zabezpieczenia.Okresy przechowywania
Dane przetwarzamy przez czas niezbędny do wykonania usługi i obsługi ewentualnych roszczeń. Po zakończeniu sprawy usuwamy dane operacyjne z naszych systemów (korespondencję, kopie dokumentów), pozostawiając wyłącznie to, co musimy zachować z mocy prawa (np. dokumentację księgową przez wymagany okres). Dane utrwalone w państwowych rejestrach i systemach (np. CEPiK) są administrowane przez właściwe organy – nie przez nas.Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu wobec przetwarzania – w granicach przepisów. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać. Z praw skorzystasz kontaktując się z nami (iod@twojamarka.pl). Przysługuje Ci także skarga do Prezesa UODO.Obowiązek podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli skutecznie świadczyć usługę (np. przygotować wniosek PKK, zarezerwować terminy). Brak danych może uniemożliwić realizację zlecenia.Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, kopie bezpieczeństwa, polityki retencji, szkolenia personelu i regularne przeglądy zabezpieczeń. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które gwarantują zgodność z RODO.Cookies i logi
Korzystamy przede wszystkim z cookies technicznych niezbędnych do funkcjonowania strony i formularzy. Jeżeli użyjemy dodatkowych plików cookies (analitycznych/marketingowych), poinformujemy Cię o tym i poprosimy o zgodę, zapewniając możliwość jej odwołania.Zmiany Polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę, aby odzwierciedlała zmiany prawa lub naszych procesów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie wraz z datą obowiązywania.Kontakt i IOD
W sprawach prywatności pisz na iod@twojamarka.pl lub na adres siedziby z dopiskiem „Ochrona danych”. Jeżeli powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych, skontaktujesz się z nim pod tym samym adresem e-mail.Zaufanie i kolejny krok
Rozumiemy, że powierzenie nam danych to kwestia zaufania. Dlatego działamy transparentnie: prosimy wyłącznie o informacje potrzebne do realizacji Twojej sprawy, wykorzystujemy je wyłącznie w tym celu i po zakończeniu zlecenia usuwamy z naszych systemów dane operacyjne, pozostawiając jedynie to, co wymagają przepisy. Jeżeli akceptujesz zasady opisane w Polityce i chcesz, byśmy legalnie i sprawnie poprowadzili Cię przez cały proces, wypełnij formularz zgłoszeniowy na naszej stronie – odpowiemy szybko, przedstawimy plan działania i zaczniemy formalności.